Perguntas Frequentes



COMO COMPRAR

Faça o cadastro e acesse sua conta, escolha os produtos desejados selecionando tamanho, cor e quantidade. Adicione os produtos no carrinho, você pode continuar navegando ou finalizar a compra.


RESERVA

Incluir um produto no carrinho de compras não garante reserva ou valor promocional, o produto estará reservado somente após a finalização da compra e aprovação da instituição financeira.


PAGAMENTO

Aceitamos boleto bancário e cartões de crédito.



RETIRAR OU TROCAR PRODUTO EM LOJA FÍSICA

Pedidos realizados na loja online não podem ser trocados ou retirados na loja física, somente através dos correios conforme procedimento de entrega e troca.



CÓDIGO DE RASTREIO

Você receberá o código via e-mail para ser consultado no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ ou 
através do nosso SAC TORO CLOTHING pelo painel: painel.toroclothing.com.br.

 


ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO

Através do ícone “Minha Conta” no topo do site, você poderá acessar todo seu histórico de pedidos já efetuados, entregues e também os pedidos ainda em trânsito.


 

PRAZO DE ENVIO

Após confirmado o seu pagamento, enviaremos o seu pedido de acordo com o prazo estipulado na página do produto.

 


PRAZO DE ENTREGA

Os pedidos são enviados através dos correios nas seguintes formas: PAC - 5 a 14 dias úteis / SEDEX - 1 a 4 dias úteis. É possível realizar uma simulação do tempo de entrega, inserindo seu CEP no local indicado no checkout.



ATENDIMENTO TORO

Entre em contato conosco, através do nosso SAC TORO CLOTHING pelo painel: painel.toroclothing.com.br nos seguintes casos:

  • NÃO RECEBIMENTO DA COMPRA
  • ALTERAR FORMA DE PAGAMENTO

 


PROCEDIMENTO DE TROCA

Você pode efetuar a troca gratuitamente em até 30 dias corridos após ter recebido o pedido. Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá solicitada através do nosso SAC TORO CLOTHING pelo painel: painel.toroclothing.com.br.

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